Irina König

Se al momento del disimballaggio vi accorgete che mancano uno o più pezzi. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail con le foto del contenuto del pacco e ci occuperemo immediatamente di una successiva co...

Sì, sul nostro sito web è possibile trovare tutti i pezzi di ricambio per i nostri prodotti. Se avete domande o bisogno di aiuto per trovare il pezzo giusto, potete contattarci in qualsiasi momento.

Anche noi commettiamo errori, purtroppo inevitabili. Se avete ricevuto un articolo non corretto, vi preghiamo di controllare innanzitutto il vostro ordine rispetto alla fattura. Poi comunicateci vi...

Un nuovo ordine da parte vostra è più rapido di un cambio. Inviateci l'articolo o gli articoli non idonei il prima possibile. In questo modo non dovremo aspettare il reso per il cambio, ma semplice...

Prima di restituire l'ordine, è necessario notificare il reso via e-mail all'indirizzo supporto@hello-owen.it. Dopo la notifica, riceverete un'e-mail da parte nostra che vi spiegherà come procedere...

Se dopo la richiesta di informazioni il cambio non è possibile o non è auspicabile, organizzeremo un rimborso nel più breve tempo possibile. Questo può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal ri...

Desiderate restituire il vostro ordine? Prima di restituire l'ordine, è necessario notificare il reso via e-mail all'indirizzo supporto@hello-owen.it. Dopo la notifica, riceverete un'e-mail da part...

Se si desidera annullare l'ordine, è possibile farlo entro due settimane senza fornire alcuna motivazione. Prima di restituire l'ordine, è necessario notificare il reso via e-mail all'indirizzo sup...

Sì, è possibile effettuare un ordine come ospite. Questo non comporta alcuno svantaggio per voi

No, non è possibile apportare modifiche dopo la ricezione dell'ordine. Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini nello stesso giorno lavorativo o in quello successivo e quindi di avv...